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上海银行杭州分行推进智慧金融服务 点亮居民美好生活

2024-12-06
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  威九国际66m66入口,威九国际66m66入口,金融市场不断发展、消费者金融服务需求日益丰富,但金融诈骗手段也不断“升级”。如何为金融消费者提供更优质的金融服务、如何协助金融消费者不断“打怪升级”?为有效防范金融风险、守护自身资金安全,

  杭州分行拓新金融知识宣教的方式,依托该行“美好生活工作室”,贯彻该行“点滴用心,相伴成长”的服务理念,与周边社区、老年服务中心搭建更深入的合作关系,持续提供特色金融服务、宣传金融知识,让智慧金融点亮居民美好生活。

  9月,上海银行杭州分行首家“美好生活工作室”在杭州武林街道凤麟社区挂牌,该行积极组织开展“免费理发便民服务”“反诈宣传”“乐趣手工”等活动;为提升老龄客群对新型智能金融和数字生活服务的接受能力,该行以“智能手机大课堂”“养老金融服务”为主题,积极推广适老版手机银行,通过一对一沟通,手把手演示,让银发客群能用、会用、敢用、想用数字技术,使其在信息化、智能化社会发展中有更多获得感,助力跨越数字鸿沟,享受更便捷的线上金融服务。

  10月份,上海银行温州瑞安支行“美好生活工作室”在温州莘塍街道明镜社区顺利揭牌,支行携手明镜社区开展了“制作艾草花环”“非遗花灯制作”“非法集资宣传”等多场活动,周边社区居民积极参与,获得了良好的宣传成效。

  上海银行杭州余杭支行依托“美好生活工作室”与杭州创景社区共同开展“瑜悦身心,伽倍健康”主题的全民健康体验活动,周边社区居民与企业员工热情参与。该行员工耐心解答居民们关于存款产品、金融理财、信用贷款等方面的疑问,讲解防范电信诈骗知识以及相关典型案例,普及使用防范非法金融活动的技巧,即“三看、三查、三问、一存”(看来人单位、看来电号码、看资质证书;问成年子女、问官方热线、问身边专家;查执照、查属地、查产品;存宣传承诺证据),有效提升居民的防诈防骗风险意识。

  为提供更贴切的老年客群金融服务工作,上海银行温州分行走进温州绣山社区居家养老服务照料中心,针对老年人开展反诈主题宣教活动。宣教员以亲切的温州话讲解案例开场互动,“您接到电话,对方自称是温州市社保局的工作人员,发现您的医保账户停用,需要您提供身份证号,并要一定金额的‘保证金’汇款到一个安全账户进行恢复处理,您打算怎么做?有奖竞答!”,有趣的暖场活动让现场活跃起来,在场的老年人开始积极参与后续的场景问答互动。在轻松的氛围中该行工作人员又列举了“高收益投资项目”“社保安全管理”“参与免费领奖品”等噱头背后的陷阱,提醒社区居民要提高反诈意识,不冲动、不占小便宜,不轻易向陌生人汇款,守住自身钱袋子。

  后续,上海银行杭州分行将进一步探索“美好生活工作室”平台下的社区中心合作模式,结合社区居民客群特征,深入了解他们的金融需求,开展丰富、有趣、充实的金融服务,帮助周边居民学习金融知识、增强非法金融活动的防范意识,共同推进建设和谐、健康、安全的金融环境。

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