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银行养老金融服务再升级 构建全方位养老金融生态圈

2024-12-18
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  威九国际66m66入口,威九国际66m66入口,威九国际66m66入口,兴业银行厦门分行扎根鹭岛35年,在养老金融服务领域不断进步。该行致力于完善养老金融体系,升级“安愉人生”品牌,提供有温度、深度和态度的产品和服务,帮助老年客户享受美好的晚年生活。

  2012年,兴业银行推出“安愉人生”养老金融综合服务方案,持续丰富产品供给,形成了以专属服务、薪酬规划、增值权益和活动平台为支撑的养老金融生态圈。今年,兴业银行整合集团资源,推出“365行动方案”,将服务扩展到养老金融三大领域,打造六边形零售备老、养老客群服务体系,并拓展五彩养老产业蓝图。

  走进兴业银行厦门分行的任意一家营业网点,可以看到爱心座椅、老花眼镜、放大镜、拐杖、轮椅和无障碍通道等适老化设施已成为标配。为了确保老年客户优先办理业务,网点还设有“爱心通道”,提供专人叫号服务。

  兴业银行厦门分行不断融合线上和线下服务,提升客户体验。例如,针对老年客户的操作习惯,推出了大字号、简洁流程的手机银行“安愉版”。在今年重阳节前夕,工作人员走进社区,手把手指导老年客户使用手机银行进行转账汇款、查询明细和缴费等操作,使支付更加便捷。

  除了硬件设施的升级,兴业银行厦门分行在养老金融服务方面也不断优化。面对老年群体金融知识相对不足的问题,该行积极履行消费者权益保护职责,通过多种形式开展金融知识普及活动。在网点厅堂,定期举办防诈骗小课堂和金融知识讲座;深入周边社区和养老机构,面对面讲解支付安全、理财规划和防骗技巧等知识。

  作为国内养老金融的先行者,兴业银行始终秉持“金融为民”的理念,深耕养老金融业务十余年,构建了养老服务金融、养老金金融和养老产业金融三大领域的协同发展格局。

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